Política de cancelación de reserva

Cancelación gratuita hasta 48 horas de llegada para evitar una multa de 1 (una) noche.
Después de ese plazo, se le cobrará una multa diaria en caso de cancelación tardía.
En caso de no concurrir, se le cobrará 1 (una) diaria de multa.

Política de alojamiento de menores

  • Permitido hospedaje de menores de 18 años, desde que estén debidamente acompañados por los padres o por responsables legales, con los respectivos documentos oficiales  comprobatorios.
  • Permitido el hospedaje de menores sin la compañía de los padres, desde que se presente autorización de HOSPEDAJE firmada por los padres debidamente registrada en notaría y con legitimación notarial de firma o autorización expedida por autoridad judicial.
  • Las presentación del original o de la copia legitimada en notaría de los siguientes documentos es obligatoria: de la Partida de Nacimiento o Cédula de Identidad de los menores y Cédula de Identidad de los mayores responsables..
  • Informamos que la autorización de VIAJE es diferente de la autorización de HOSPEDAJE y que no aceptaremos la autorización de viaje sustituyendo a la autorización de Hospedaje.
  • La autorización de hospedaje está respaldada legalmente por los Artículos 82 y 250 del Estatuto del Niño y del Adolescente (ECA), según se describe a continuación:
  • Art. 82. Se prohíbe el hospedaje de niños o adolescentes en hoteles o establecimientos similares, excepto cuando autorizado o acompañado por los padres o responsable.
  • Art. 250. Se prohíbe hospedar niños o adolescentes sin la compañía de los padres o de un responsable, o sin autorización escrita de los mismos o de una autoridad judicial, en hotel, pensión, motel o establecimiento similar (Redacción de la Ley Nº 12.038, del 2009).
  • De acuerdo con las normas y políticas internas de nuestro Hotel y atendiendo a la Ley 12.456 del 2011 art. 49, informamos que está terminantemente prohibido fumar en las áreas comunes y en las áreas internas de las habitaciones del hotel. 
  • Los pasillos y habitaciones tienen equipos detectores de humo que no deben ser removidos o desactivados; cualquier intento de inhibir su funcionamiento disparará la alarma de incendio y si se constata daño en el aparato el hotel cobrará una tasa de R$ 1.000,00 (Mil reales)
  • Tasa de Higienización: Nos comprometemos a entregar a nuestros huéspedes un ambiente limpio y sin olores. En caso de que se compruebe el uso de productos fumígenos en la habitación cobraremos una tasa de higienización equivalente a 01 día de estancia según la tarifa de mostrador vigente (véase la lista de tarifas en la recepción del hotel). Este valor será utilizado para higienizar la habitación tras la salida del huésped, lo que causará el bloqueo de la habitación por lo menos por 01 día.