Política de cancelamento de reserva

Cancelamento grátis até 48 horas da chegada para evitar multa de 1 (uma) noite.
Após esse prazo, será cobrada uma diária de multa em caso de cancelamento tardio.
Em caso de não comparecimento, será cobrada 1 (uma) diária de multa.

Política de hospedagem de menores

  • É permitida a hospedagem de menores de 18 anos, desde que devidamente acompanhados dos Pais ou responsáveis legais, com os respectivos documentos oficiais comprobatórios.
  • É permitida a hospedagem de menores desacompanhados dos Pais, desde que seja apresentada autorização de HOSPEDAGEM, expressa pelos pais, devidamente registrada em cartório e com firma reconhecida ou, autorização expedida por autoridade Judiciária.
  • É obrigatória a apresentação do original ou da cópia autenticada em cartório: da certidão de Nascimento ou RG dos menores e, RG dos maiores responsáveis.
  • Informamos que a autorização de VIAGEM é diferente de autorização de HOSPEDAGEM e, que a autorização de viagem não poderá ser aceita em substituição à autorização de Hospedagem. 
  • A autorização de hospedagem encontra respaldo legal nos Artigos 82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente – ECA, conforme abaixo descrito:
  • Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.
  • Art. 250. Hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere: (Redação dada pela Lei nº 12.038, de 2009).

Política Antifumo

  • De acordo com as normas e políticas internas de nosso Hotel e, em atendimento à Lei 12.456 de 2011 art 49, informamos que é expressamente proibido fumar nas áreas comuns e nas áreas internas dos apartamentos dentro de nosso empreendimento.
  • Nossos corredores e apartamentos são equipados com equipamentos detectores de fumaça que não devem ser removidos ou desativados, qualquer tentativa de inibir o seu funcionamento disparará o alarme de incêndio e, se for constatado dano no aparelho será cobrada uma taxa de R$ 1.000,00 (Mil reais)
  • Taxa de Higienização: Temos o compromisso de entregar aos nossos hóspedes um ambiente isento de odores. Caso seja detectado o uso de produtos fumígenos no apartamento, será cobrada uma taxa de higienização equivalente a 01 diária conforme tarifa balcão vigente (vide tarifário exposto na recepção do Hotel). Este valor será utilizado para a realização de uma higienização intensa após a saída,  que resultará no bloqueio deste apartamento por pelo menos 01 dia.